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職位：Front Desk Agent 前臺接待員
職位性質(zhì)：全職工作地區(qū)：廣東省深圳市招聘人數(shù)：若干學　　歷：不限工作經(jīng)驗：不限所 在 地：不限戶 籍 地：不限提供食宿：提供食宿年齡要求：不限計算機能力：不限語言要求：英語(一般)中國普通話(精通)國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先薪資待遇：3千-4千職位有效期：2020-03-30至2020-04-29
崗位職責/職位描述
崗位職責
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務(wù)。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。

崗位要求
1.懂得英語，基本電腦操作。
2.性格開朗、工作踏實，具有服務(wù)意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正，身體健康。